Was wir tun...
Ziel einer Zertifizierung ist die Identifizierung von Lücken im Qualitätsmanagement und die Aufdeckung von Optimierungspotentialen in den drei Qualitätsdimensionen Struktur-, Prozess-, und Ergebnisqualität.
Die strukturelle Qualität bezieht sich auf die sachlichen Bedingungen oder strukturellen Rahmenbedingungen einer Einrichtung. Unter einem Prozess wird eine aufeinanderfolgende Reihung von sich stetig wiederholenden Aktionen mit messbarem Wertzuwachs und messbarer Ausgabe verstanden. Die Prozesse tragen zum Erfolg der Maßnahmen bei und müssen daher effektiv und effizient ablaufen. Die Ergebnisqualität prüft die Erfolge der erbrachten Leistungen. Sie ist darauf ausgerichtet, eine positive Veränderung des Gesundheitszustandes jedes einzelnen Patienten und der gesamten Bevölkerung zu erzielen. Diese Verbesserung sollte das Ziel aller Anstrengungen der Qualitätssicherung sein.
